INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales (en adelante “Condiciones”) serán de aplicación a los servicios prestados en nuestro sitio web (www.laboticanaturalonline.com) y vincula a los usuarios respecto del uso de nuestra web y de las compras en ella realizada. Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies en lo que respecta al tratamiento de datos personales utilizados para la prestación del servicio, por lo que es importante que leas detenidamente estos documentos antes de utilizar cualquiera de nuestras Plataformas, ya que con su uso quedas vinculado a las normas en ellos contenidas.
¿CON QUIÉN ESTÁS CONTRATANDO?
Cuando compras algunos de los productos en nuestra web estarás contratando con Mariela Linares MacDonald en dirección: Av Jacinto Benavente, 10, 5C Motril.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con nuestra web y sobre las presentes condiciones generales, tienes a tu disposición la cuenta laboticanaturalonline@gmail.com
Para realizar cualquier reclamación relativa a tu compra, como USUARIO tienes a tu disposición el formulario de contacto
OBJETO
Este documento regula las condiciones en las que el usuario contrata los productos y/o servicios ofertados en nuestras Plataformas, constituyendo el documento básico que regulará la relación entre el usuario y el prestador de servicios.
Es imprescindible que leas y comprendas estos términos y condiciones antes de efectuar tu compra. En caso contrario, te rogamos que no señales la casilla de aceptación de términos y condiciones al momento de efectuar la compra.
RESPONSABILIDADES
El prestador no responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo, pero no limitativo, la acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección, fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o que esté fuera del control del prestador.
El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos al prestador.
El prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. Todos los productos ofertados cuentan con su correspondiente garantía de fábrica, así como con los plazos de devolución ante el prestador legalmente establecidos. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado “garantías y reclamaciones”.
Este comerciante no permite ninguna transacción ilegal, o que lo pueda ser considerado por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos, o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
La contratación de productos y servicios en nuestras Plataformas están reservadas a mayores de edad (+18 años). Para evitar la contratación por parte de menores, hemos limitado el registro de usuarios por fecha de nacimiento, siendo el usuario responsable de la veracidad de los datos que se aporten. En caso de falsedad sobre los datos y el acceso a nuestras Plataforma por menores de edad, serán los representantes legales del menor quienes responderán de los daños y perjuicios que, en su caso, pudieran suceder.
PRODUCTOS OFERTADOS
Las presentes condiciones generales serán aplicables a los contratos de compraventa sobre los productos ofertados en la web www.laboticanaturalonline.com . Todos los productos ofertados son nuevos, con embalaje o precinto original y sujeto a las siguientes condiciones de compra.
PRECIOS
Los precios de los productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestra web y se expresarán en moneda euro (euros).
Los precios indicados en los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que puedan resultar aplicables. En la sección de tu “Carrito” puedes visualizar el desglose del precio de los productos seleccionados, incluyendo los gastos de transporte, precio total de productos sin IVA, total IVA y el precio total de la compra.
Los precios no incluirán los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales al producto adquirido.
El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, así puedes conocer exactamente qué cantidad corresponde a cada concepto.
Los cambios que puedan producirse en los precios no afectarán a los pedidos que hayan sido ya enviados por el cliente.
La venta de productos online y las tiendas físicas son canales de venta independientes, por lo que los precios exhibidos en la presente página web, así como en redes sociales, aplicación o cualesquiera soportes digitales empleados directamente por La Botica Natural Online, que alberguen información o promociones asociadas a los productos pertenecientes a nuestro catálogo, no tienen correspondencia necesaria o equivalencia con los precios de tienda física.
Sin excluir la posibilidad de que se realicen promociones, ofertas o distribución de productos que puedan mantener paridad de precios, esta relación no será considerada en caso alguno como una referencia comercial fija o vinculante. Asimismo, La Botica Natural Online no se hace responsable en caso alguno, de precios, ofertas y promociones exhibidos en soportes de terceros, así como perfiles de redes sociales fuera de nuestros canales y perfiles verificados.
Factura electrónica: Nos autorizas expresamente a emitir la factura de tu compra en soporte electrónico. No obstante, en cualquier momento podrás manifestar tu voluntad de recibir dicha factura en soporte papel de manera gratuita, para ello solo deberás comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto propuestos en nuestra web.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra es simple y se puede realizar con cualquier dispositivo con acceso a internet. Para formalizar la compra debes seguir los siguientes pasos:
1. Selecciona productos: Puedes navegar por nuestras Plataformas y seleccionar los productos que sean de tu gusto sin la necesidad de un registro previo.
Selecciona el producto y pulsa el botón “comprar”. Los productos seleccionados son añadidos al Carrito de compra (accesible en la esquina superior derecha de la web).
Pulsa “ir a la caja” para continuar el proceso de compra, o pulsa “continuar la compra” si deseas continuar añadiendo productos a tu Carrito. También puedes acceder directamente al Carrito (en la esquina superior derecha de la web) y pulsar “confirmar” para continuar con el proceso de compra.
2. Carrito: En tu Carrito podrás visualizar los productos seleccionados, añadir o eliminar las unidades que consideres, y visualizar el desglose del precio total de tu pedido (incluidos gastos de transporte, desglose de IVA y descuentos aplicables, en su caso)
4. Accede a tu cuenta: Antes de elegir método de pago, deberás introducir los datos de registro (email y contraseña) de usuario en el enlace del apartado “¿Ya estas registrado?” o, para el caso de que aún no dispongas de una cuenta en nuestras Plataformas, puedes registrarte en el formulario “nuevo cliente”. Completa el formulario y pulsa “guardar”.
5. Acepta las condiciones del servicio: Nuestra política de privacidad y los términos y condiciones de la contratación. Ten en cuenta que no podrás elegir método de pago hasta que aceptes estas condiciones.
6. Selecciona un método de pago: Puedes realizar el pago mediante Pago con tarjeta; Bizum; contra reembolso (excepto en el caso de tarjetas regalo); también puedes financiar la compra y con Multibanco y Paypal para compras destinadas a Portugal
En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la pasarela de pago Redsys, y Paycomet para Pedidos destinados a Portugal. En caso de realizarse el pago por otro medio éste deberá ser realizado según se haya indicado. Puedes ver toda la información relevante sobre los medios de pago en el siguiente apartado.
7. Confirmación del pedido: Realizado el pago, recibirás un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a tu compra. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revisa tu carpeta de “correo no deseado” o “spam”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, te rogamos nos lo comuniques en el menor espacio de tiempo posible al Servicio de Atención al Cliente para gestionar la incidencia.
Te informamos que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.
Como medio de control de los pedidos realizados, puedes acceder al listado de todos tus pedidos a través del apartado “Mis Pedidos” donde, previa identificación, podrás ver el número de pedido, la fecha, el importe, así como la situación del mismo.
MÉTODOS DE PAGO
Pago con tarjeta: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.ç
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Seguridad que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Igualmente, para efectuar la operación el mismo banco solicitará una autentificación de la operación. Esta autentificación se debe a la aplicación de la Segunda Directiva de Servicios de Pago PSD2 y tiene por finalidad combatir el fraude y el robo de identidad a través de los servicios de pago en línea, por lo que el banco o la entidad emisora de la tarjeta te solicitara una autenticación fuerte.
Este procedimiento es necesario para permitir la validación de los pagos en línea, solicitando una Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) para su identificación, y podrá involucrar al menos dos factores independientes como:
- Un elemento conocido solo por el cliente (por ejemplo, una contraseña);
- Un objeto propiedad del cliente (su teléfono móvil, una tarjeta inteligente, etc.);
- Un elemento que caracteriza al cliente (como una huella dactilar, el reconocimiento vocal o facial), que permite la utilización segura del servicio.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Pago con Bizum: Deberás introducir tu número de teléfono y pulsar “continuar con la compra”. En caso de números no españoles, debes introducir (+) seguido del código del país y el número de teléfono. Tras ello, Bizum te solicitará un número de 4 dígitos similar al PIN de la tarjeta. Para obtener esta clave, debes acceder a la app de tu banco donde tienes activo Bizum.
Pago con Paypal: Paypal es un sistema de pago seguro. El cliente hace una cuenta en el sistema que permite que se pueda efectuar el pago en varios locales online utilizando la tarjeta de crédito o debito. Método de pago exclusivo para pedidos destinados a Portugal.
ENVÍO DEL PRODUCTO
El envío del producto se realizará según la forma de entrega seleccionada por el usuario, pudiendo optar entre recibirlo en el domicilio indicado (“transporte”) o recogerlo directamente en tienda (“recogida en tienda”).
Los plazos de entrega se indican a continuación.
- Península: 3 a 5 días hábiles
- Baleares: 5 a 7 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 14 días hábiles
Ten en cuenta que en periodos de promociones los plazos pueden extenderse.
El tiempo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Es importante que contactes con nuestro servicio de atención al cliente si transcurridos 21 días desde la confirmación del pedido no has recibido ninguno de los productos solicitados.
En La Botica Natural Online asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que, una vez haya salido del almacén, recibirás un email con tu tracking para poder ver la trazabilidad en cada momento.
Sólo trabajamos con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.
El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
La Botica Natural Online te informa que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock. En estos casos, el prestador tendrá que solicitar el producto al distribuidor oficial, por lo que la entrega al usuario final puede demorarse hasta 15 días desde que el prestador recibió el pago. No obstante, el prestador informará previamente al usuario de dicha circunstancia, ofreciéndole la oportunidad de cancelar el pedido mediante el acceso al apartado “Mis Pedidos”, si esta demora en los plazos de entrega no le satisficiera.
A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando la incidencia a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.
De igual forma con los regalos por compra o muestras incluidas en el carrito de compra siempre estarán sujetos a disponibilidad y stock del centro de preparación del pedido.
No obstante, si deseas más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características concretas de cada uno de ellos, te recomendamos que visites el siguiente apartado; “Gastos de transporte”.
GASTOS DE TRANSPORTE
Portes gratis:Si el importe de tu pedido supera los 25€, puedes beneficiarte de gastos de envío gratis. Los gastos de envío gratis a la península son sólo para aquellos pedidos que no superen los 5 kg de peso. Los gastos de envío gratis a Baleares y Canarias son sólo para aquellos pedidos que no superen los 2 kg de peso. *
El importe de estos costes lo fija la empresa de transportes utilizada. Podrás visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido. Para el resto de pedidos los gastos de envío serán:
| Destino | Costes |
| Península (hasta 5kg) | 2.95€ |
| Península (más de 5kg) | 2.95€ + 3€ por cada kg extra* |
| Baleares (hasta 2kg) | 4.95€ |
| Baleares (más de 2kg) | 4.95€ + 4€ por cada kg extra* |
| Canarias (hasta 2kg) | 6.95€ |
| Canarias (más de 2kg) | 6.95€ + 4€ por cada kg extra* |
| Ceuta y Melilla | Recogida en tienda gratis desde 15€ |
| Islas de Portugal | No se realizan envíos |
| Francia | 5.99€ – GRATIS desde 99€ (hasta 3 kg) + 6€ por cada kg extra* |
| Recogida en tienda (todos los destinos) | 1.95€ – GRATIS desde 15€ |
* Los envíos se pesan antes de salir de almacén. En el caso de que tu pedido tenga un sobrecoste por peso extra, recibirás un email con el coste total del envío, al que tendrás que responder y aceptar para poder recibir el pedido, en caso contrario, no lo tramitaremos.
Los gastos de envío se mostrarán en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido (a excepción de los costes extras por sobrepeso).
En el caso de envíos a Canarias: al seleccionar una dirección de Canarias en el carrito de compras, automáticamente se descuenta el IVA de los productos y se suma el IGIC correspondiente. De esta manera, el cliente no paga ningún coste extra al recibir su pedido, solamente el coste de envío normal establecido más arriba.
Lamentablemente en este momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla (sólo recogida en tienda), islas de Portugal ni otros destinos internacionales no mencionados más arriba.
RECOGIDA EN TIENDA
Si deseas retirar tu pedido en una de nuestras tiendas deberás elegir en el proceso de compra la opción “Recogida en tienda”. Las condiciones concretas para esta forma de recogida son las siguientes:
Medios de pago: Esta opción se ofrece para pedidos realizados a través de tarjeta o Bizum.
Tiendas disponibles: Tras elegir la opción “Recogida en tienda”, te aparecerá un campo para buscar todas las tiendas que ofrecen el servicio, según ciudad, dirección o nombre de la tienda para que puedas seleccionar la que deseas.
Costes: Los pedidos que se recogen en tienda tienen servicio gratuito para compras a partir de 15€.
Plazos y Seguimiento: El plazo de envío de un pedido con recogida en tienda es de entre 48 y 72 horas hábiles. Cuando el pedido salga de nuestro almacén recibirás un email informándote y después recibirás otro cuando el paquete esté listo para ser retirado en la tienda elegida.
Necesidad de Identificación: Para retirar el paquete deberás enseñar físicamente tu DNI.
Por motivos de seguridad, no se podrán entregar pedidos sin el DNI correspondiente. Si no pudieras recoger tu paquete en persona, podrás autorizar a otra persona a que lo retire. En cualquier caso, es absolutamente necesario completar nombre y DNI de quien retirará el pedido al momento de hacer el pedido.
Tiempos de recogida: Una vez el pedido esté en la tienda dispondrás de 15 días naturales para la retirada del mismo, una vez transcurrido ese plazo el pedido será devuelto a las instalaciones de Herbolario Botica Natural. La devolución del importe se realizará en el momento siendo el comprador quien se hace cargo de los gastos de envío por valor de 3€.
Cambios y devoluciones: Si deseas realizar un cambio o devolución de un pedido retirado en tienda, deberás contactar con nosotros mediante el formulario que encontrarás en el apartado de la web Atención al cliente. Las devoluciones y cambios operan con las mismas condiciones que los pedidos web enviados por transportistas.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
| Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. |
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Mariela Linares MacDonald, +34640115231 o laboticanaturalonline@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Mariela Linares MacDonald, Av Jacinto Benavente 10, 5C Motril, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes]. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.
Cuando se realiza una devolución, si tu pedido incluye un regalo o promoción, deberá devolverse también dicho regalo para poder realizar el reembolso correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Mariela Linares MacDonald Ave. Jacinto Benavente 10 5C Motril, laboticanaturalonline@gmail.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Garantías, reclamaciones y envío erróneo
Todos los productos ofertados cuentan con la correspondiente garantía legal. En caso de detectarse algún tipo de falta de conformidad debes ponerte en contacto con el departamento de Atención al cliente inmediatamente desde que tuviste conocimiento de la falta de conformidad, enviando un mensaje a info@laboticanaturalonline.com indicando el motivo de la devolución.
A este respecto, salvo prueba en contra, se entenderá que existe conformidad de los productos respecto del contrato cuando:
- Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), tendrás derecho a elegir entre la devolución de la cantidad económica abonada, o la restitución del producto por otro de idénticas características. Herbolario Botica Natural se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.
En caso de devolución por envío erróneo, será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. La Botica Natural Online no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.
En caso de producto defectuoso, el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.
La devolución del importe será siempre realizada según la forma en la que hayas abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. En el caso de compra contra reembolso, la devolución del importe se hará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, o bien mediante vale descuento canjeable en la propia tienda online www.laboticanaturalonline.com
Para cualquier reclamación relacionada con tu pedido recibido, necesitamos que nos facilites varias imágenes del estado de la caja y del embalaje, desde todos los ángulos, incluida la parte base, en un plazo máximo de 48h desde el momento de su recepción.
MODIFICACIÓN DE DATOS Y CONDICIONES
La Botica Natural Online se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (productos, precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Cualquier versión nueva de estas será indicada previamente en esta sección y no tendrá carácter retroactivo.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la ley española.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y Herbolario Botica Natural como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación, se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.
Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.
Te informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.
En caso de conflicto o incumplimiento contractual, puedes presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde Consumidores Europa
